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新零售时代,怎样做好线上和线下的完美融合?
发布日期:2019-03-06

拼多多带火了社交新零售,微领地小蜜等平台的出现则为实体门店的新零售带来了更多思路。我们都知道,新零售的要义之一就是实现线上线下的完美融合,发挥各自的优势,完成全渠道的增量式发展。那么对于绝大多数的零售行业来说,应该怎样做好线上线下的完美融合呢?

新零售时代,怎样做好线上和线下的完美融合?

线下门店开不下去的其中一个原因就门店运营成本较线上要高。包括水电、员工工资以及各项后续维护成本等等,这也是当初电商一兴起,实体门店就迅速迎来“关店潮”的原因。但是纯线上销售在这两年也迎来了发展“瓶颈”,流量成本升高导致原有的成本优势正在逐渐消退。怎样才能协调好这二者之间的关系呢?这一点我们或许可以借鉴去年开始就火起来的瑞辛咖啡。

瑞辛咖啡采用商务蓝的包装,人群定位在办公室白领阶层,和星巴克之间似乎除了价格之外相差无几,但其运营模式却是存在差异的。星巴克更多是到店消费,瑞辛咖啡采用的则是线上下单,线下门店自提的形式。这样做的好处有两个:

1、门店多位于办公楼附近,整体面积不大,一定程度上节省了门店的维系成本;

2、线上下单线下自提节省了等待时间,更容易吸引到当前生活节奏较快的消费者。

再加上邀请了汤唯、张震作为其代言人,整个品牌的“气质”一下就提升起来了,自然也就更容易得到消费者的青睐。

当然,瑞辛咖啡的模式只能作为借鉴。我们需要知道的是,不论是线上商户还是实体门店,完成线上线下融合都将成为接下来的大势。